速递！直击315｜消费者投诉：宠物家恶意涨价已购产品使用2次后涨价要补差价才能使用

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速递！直击315｜消费者投诉：宠物家恶意涨价已购产品使用2次后涨价要补差价才能使用

来源：iDoNews 2023-03-15 11:58:00

(资料图)

DoNews3月15日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对宠物家进行了投诉，表示商家恶意涨价，购买3次的宠物洗澡后来涨价还要补差价，完全是霸王条款。

有消费者称：2022年11月7号，我通过宠物家app花89元购买了宠物洗澡共3次，目前已用2次，1月份准备再用最后1次时发现商家偷偷涨价了，需要让我再补涨价后的差价！本人拒绝后多次联系宠物家客服投诉，客服称会正常记录等后续处理结果！但至今无人理会！今日我使用券时发现券已失效，但关于投诉的事儿依然无人答复我！投诉1:春节期间有价格调整你们并没有在我购票的链接中提示出来。投诉2:在券的有效期内我多次致电投诉后，无人应答！完全是客服一直让我等着，才导致目前用不了这个券），本人诉求：恢复券码，延长券码时间！

截止发文，该投诉案件仍在处理中，消费者希望商家退款，赔偿。

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